Program Studi Ekonomi Syariah, Program Pascasarjana. Persepsi Aparatur Sipil Negara Terhadap Penggunaan Jasa Bank Syariah (Studi Pegawai di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Samarinda)

Abstract

ABSTRAK Swadia Gandhi Mahardika, NIM. 18.20.500010. Program Studi Ekonomi Syariah, Program Pascasarjana. Persepsi Aparatur Sipil Negara Terhadap Penggunaan Jasa Bank Syariah (Studi Pegawai di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Samarinda). Penelitian ini dibawah bimbingan Dr. Hj. Sy.Nurul Syobah, M.Si selaku pembimbing I dan Dr. H. Muchtar Salam, M.A selaku pembimbing II. Penelitian ini dilatar belakangi dari penyaluran gaji untuk para pegawai Aparatur Sipil Negara. Pegawai pemerintah kota Samarinda, khususnya untuk pegawai di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) kota Samarinda, sistem penyaluran gajinya menggunakan bank konvensional. Namun secara aktivitas dalam kehidupan, para pegawai mayoritas menggunakan bank syariah. Penggunaan jasa bank syariah didasari atas persepsi. Adapun yang mempengaruhi persepsi sendiri terdiri dari pengetahuan dan sikap. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pegawai aparatur sipil negara di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang kota Samarinda memilih menggunakan jasa bank syariah serta apa yang menjadi faktor utama yang mempengaruhi pegawai dalam memilih bank syariah. Jenis penelitian ini tergolong penelitian lapangan (field research), dengan pendekatan penelitian yang digunakan adalah fenomenologi. Adapun sumber data penelitian ini adalah pegawai Aparatur Sipil Negara di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Samarinda sebagai pengguna jasa bank syariah. Selanjutnya, metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan dokumentasi. Selanjutnya, teknik pengolahan dan analisis data dilakukan dengan melalui empat tahapan, yaitu: pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Persepsi para pegawai Aparatur Sipil Negara di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang kota Samarinda adalah berdasarkan pada pengetahuan dan sikap pegawai. Pegawai Aparatur Sipil Negara dapat menilai bahwa bank syariah bisa dijadikan sebagai pilihan utama. Hal tersebut dapat dilihat dari segi pengetahuan terkait bank syariah yaitu meliputi produk yang dimiliki oleh bank syariah, administrasi yang diterapkan, tempat yang strategis, promosi yang dilakukan oleh bank syariah, kualitas pelayanan yang baik, fasilitas yang dimiliki serta proses yang cepat saat transaksi. Adapun dari segi sikap yaitu meliputi faktor budaya, faktor terknologi, faktor sosial dan psikologis. 2) Faktor yang mempengaruhi pegawai menggunakan jasa bank syariah adalah faktor psikologi, yaitu kesadaran diri sendiri memilih bank syariah dengan tujuan agar terbebas dari unsur riba. Bagi para pegawai, menggunakan jasa bank syariah adalah untuk kemaslahatan serta diharapkan memberikan rasa tenang, aman dan mendapat keberkahan dalam hidup. Kata Kunci: Persepsi, Bank Syariah, Perilaku Konsumen