Efektivitas Implementasi Penggunaan QRIS Pada Bank Syariah Di kota Samarinda (Studi Kasus Pada PT. Bank Syariah Indonesia, TBK KC Samarinda Bhayangkara)

Abstract

ABSTRAK Karina, 2022. “ Efektivitas Implementasi Penggunaan QRIS Pada Bank Syariah Di kota Samarinda (Studi Kasus Pada PT. Bank Syariah Indonesia, TBK KC Samarinda Bhayangkara)”. Skripsi, Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris (UINSI) Samarinda. Penelitian ini dibimbing oleh Akhmad Nur Zaroni, M.Ag dan Angrum Pratiwi, M.E.I Efektivitas implementasi penggunaan QRIS pada bank syariah merupakan hal yang terpenting dalam meningkatkan penggunaan QRIS khususnya pada bank syariah. Banyaknya keunggulan dan kemudahan dari menggunakan QRIS dapat meningkatkan nasabah untuk menggunakan sistem pembayaran digitalisasi atau non-tunai. Terdapat berbagai faktor yang membuat nasabah menggunakan system pembayaran non-tunai QRIS karena lebih efisien, antisipasi tindakan kriminal, semua kalangan dapat menggunakan QRIS baik muda maupun tua dan kalangan atas sekaligus kalangan menengah kebawah. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisa efektivitas implementasi penggunaan QRIS pada bank syariah, faktor yang menjadi pendukung dan penghambat, serta upaya yang dilakukan untuk mengatasi penghambat dari pengimplementasi penggunaan QRIS pada bank syariah. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan studi kasus dan wawancara secara langsung kepada pihak Bank Syariah Indonesia, Tbk KC Samarinda Bhayangkara Kota Samarinda, kalimantan Timur. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dengan mengumpulkan data-data melalui wawancara dan dokumentasi data, reduksi data, penyajian data dan verifikasi dan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi penggunaan QRIS pada Bank Syariah Indonesia di Kota Samarinda mengalami perkembangan yang baik dalam meningkatkan penggunaan QRIS dilihat data dari Bank Syariah Indonesia area Samarinda tercapai 525 pengguna dengan target 566 pengguna dan jika dipersentasekan penggunaan QRIS pada Bank Syariah Indonesia di Kota Samarinda terdapat sebanyak 93%. Hal ini menunjukkan bahwa pengimplementasi dari penggunaan QRIS pada Bank Syariah Indonesia di Kota Samarinda dapat dikatakan sangat efektif. Faktor pendukung implementasi penggunaan QRIS pada Bank Syariah Indonesia yaitu dilihat dari kinerja pelayanan Bank Syariah , program-program bank syariah sendiri, dimana program tersebut adalah produk Kredit Usaha Rakyat (KUR) diwajibkan untuk menggunakan QRIS, sehingga nasabah yang mengajukan pembiayaan KUR juga menjadi nasabah QRIS dan program produk tabungan dari Bank Syariah Indonesia yang meringankan nasabah dalam hal pembiayaan. Faktor penghambat dipengaruhi oleh faktor eksternal yaitu pemahaman dari masyarakat serta adanya faktor teknis. Upaya yang dilakukan dalam mengatasi hambatan pengimplementasi penggunaan QRIS yaitu dengan memberikan edukasi kepada nasabah. Kata Kunci: QRIS, Bank Syariah