STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK GADAI EMAS BANK SYARIAH INDONESIA (Studi Pada Kantor Cabang Pembantu Samarinda Bung Tomo)

Abstract

Devi Fitria Ningsih,2024. “Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Gadai Emas Bank Syariah Indonesia (Studi Pada Kantor Cabang Pembantu Samarinda Bung Tomo)” Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisinis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda. Penelitian ini dibimbing oleh Bapak Dr. H. Moh Mahrus, S. Ag., M.HI dan Ibu Nurul Fadhilah, M.E. Latar belakang penelitian ini yaitu di indonesia perkembangan perbankan syariah meningkat, hal ini menyebabkan persaingan pasar yang sangat tajam. Suatu bank bisa dikatakan berhasil apabila bank tersebut memiliki strategi promosi yang baik, sehingga Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Samarinda Bung Tomo diharuskan mempunyai strategi promosi untuk berinovasi produk, seperti produk gadai emas. Yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat serta meningkatkan kinerja bank itu sendiri. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi periklanan, strategi promosi penjualan, strategi penjualan pribadi, strategi publisitas, strategi hubungan masyarakat, strategi pemasaran langsung yang dilakukan dalam meningkatkan penjualan produk gadai emas pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Samarinda Bung Tomo. Metode penelitian yang dilakukan yaitu kualitatif deskriptif, penelitian ini merupakan jenis penelitian yang bertujuan untuk memahami permasalahan yang di dapat selama pelaksanaan penelitian di lapangan. Data yang dibutuhkan adalah hasil wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian ini adalah pegawai Operasional Staff dan Pawning Appraisal. Data yang diperoleh kemudian dianalisa menggunakan teknik analisis data yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Keabsahan dilakukan dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, strategi promosi yang dilakukan pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Samarinda Bung Tomo dalam meningkatkan penjualan produk gadai emas menggunakan Periklanan dilakukan berupa pemasangan spanduk, banner, penyebaran brosur seminggu 2 kali kepada nasabah. Promosi penjualan berupa penawaran dan pemberian gift kepada nasabah yang telah menggadaikan emas. Penjualan pribadi dilakukan melalui sebar simulasi anggsuran (brosur) gadai emas di whattshap, facebook, dan Instagram di akun pribadi pawning appraisal. Publisitas menyampaikan informasi dengan membuka booth atau stand di event yang berlangsung di sekolah dan perguruan tinggi. Hubungan masyarakat pendekatan secara pribadi pawning appraisal ke masyarakat terutama ibu-ibu PKK. Pemasaran langsung dengan terjun langsung kepada calon nasabah, ataupun secara tidak langsung melalui website, telepon, dan akun BSI Mobile.