PENGARUH INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH PRODUK PEMBIAYAAN KUR SYARIAH DI PEGADAIAN SYARIAH CABANG PASAR MERDEKA

Abstract

Siti Muflichatun, 2024. “Pengaruh Integrated Marketing Communication Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Produk Pembiayaan KUR Syariah di Pegadaian Syariah Cabang Pasar Merdeka”. Skripsi, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda. Penelitian ini dibimbing oleh Akhmad Nur Zaroni, M.Ag dan Mahmud Al Chusairi, M.E.

Integrated Marketing Communication (IMC) merupakan alat komunikasi pemasaran yang digunakan perusahaan dalam mempengaruhi minat masyarakat hingga membuat keputusan untuk memilih produk atau layanannya. Integrated Marketing Communication membantu perusahaan untuk menciptakan dan menyampaikan pesan yang konsisten dan berdaya tarik, serta untuk mempengaruhi pandangan dan perilaku konsumen yang menjadi target pasarnya. Dimensi Integrated Marketing Communication terdiri dari: advertising, direct marketing, public relations, dan personal selling. Keputusan untuk memilih suatu produk ada pada diri nasabah. Pengambilan keputusan merupakan tindakan yang dilakukan konsumen ketika memutuskan produk atau jasa yang paling sesuai dengan kebutuhannya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah advertising, direct marketing, public relations, dan personal selling berpengaruh terhadap keputusan nasabah memilih produk pembiayaan KUR Syariah di Pegadaian Syariah Cabang Pasar Merdeka baik secara parsial maupun simultan.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Responden dalam penelitian ini adalah nasabah KUR Syariah di Pegadaian Syariah Cabang Pasar Merdeka. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 50 dari 123 populasi. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data: uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel advertising dan public relations secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Sedangkan variabel direct marketing dan personal selling secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Variabel advertising, direct marketing, public relations, dan personal selling secara simultan berpengaruh terhadap keputusan nasabah.