PENGARUH MOTIVASI KERJA, PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK SYARIAH INDONESIA KCP SAMARINDA JUANDA

Abstract

Shita Shatiti Wijaya, 2023. “Pengaruh Motivasi Kerja, Penggunaan Teknologi Informasi dan Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Syariah Indonesia KCP Samarinda Juanda”. Skripsi. Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda. Penelitian ini dibimbing oleh Ibu Fitria Rahmah, S.E.I., M.A. sebagai pembimbing I dan Ibu Tika Parlina, M.M. sebagai pembimbing II.

Dalam menghadapi era globalisasi khususnya di bidang perbankan, seringkali ditemukan beberapa masalah yang menyebabkan permasalahan di suatu perusahaan terutama dalam hal kinerja karyawan. Sehingga dirasakan penting untuk mengetahui faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Pertumbuhan ekonomi dalam bidang perbankan yang sangat cepat dan pesat perlu diikuti dengan manajemen SDM (Sumber Daya Manusia) yang baik. Oleh sebab itu, SDM menjadi pilar utama yang mendukung keberlangsungan sebuah organisasi atau perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Motivasi Kerja, Teknologi Informasi dan Komunikasi Interpersonal berpengaruh langsung signifikan secara simultan maupun parsial terhadap kinerja karyawan Bank Syariah Indonesia KCP Samarinda Juanda.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jenis data pada penelitian ini adalah data primer yang diperoleh secara langsung dari responden lapangan dan data sekunder yaitu data yang diperoleh dari buku atau jurnal. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi, dan studi kepustakaan. Dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh karyawan Bank Syariah Indonesia KCP Samarinda Juanda yang berjumlah 30 orang. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan program SPSS versi 21.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa, secara parsial dan simultan variabel motivasi kerja, variabel teknologi informasi, dan variabel komunikasi interpersonal berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan pada Bank Syariah Indonesia KCP Samarinda Juanda.