Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Prodi MPI FTIK UINSI Samarinda

Abstract

ABSTRAK Mardiyana, 2022. “Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Prodi MPI FTIK UINSI Samarinda”. Skripsi, Jurusan Pendidikan Islam Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris (UINSI) Samarinda. Penelitian ini dibimbing oleh Dr. Muchammad Eka Mahmud, M.Ag dan Dr. Suratman, M.Pd. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kualitas sistem informasi akademik Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda yang minim dilakukan penelitian secara spesifik terkait puas atau tidaknya mahasiswa terhadap sistem informasi akademik UINSI selama mereka menggunakannya. Sehingga sampai sekarang masih belum diketahui apakah SIAKAD sudah berkualitas dan berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa atau sebaliknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh kualitas sistem informasi akademik (SIAKAD) terhadap kepuasan mahasiswa. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data dalam penelitian ini diperoleh menggunakan teknik pengumpulan data dengan tes, kuesioner, dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini ialah mahasiswa prodi Manajemen Pendidikan Islam (MPI) dari tahun angkatan 2017 – 2020 sebanyak 431 mahasiswa. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik random sampling. Penentuan jumlah sampel pada penelitian ini menggunakan rumus slovin dengan hasil 81 sampel. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini ialah uji regresi linier sederhana. Pengujian dilakukan dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas SIAKAD (variabel X) tidak berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa (variabel Y), yang berarti bahwa hipotesis (Ha) ditolak atau tidak terdapat pengaruh kualitas SIAKAD terhadap Kepuasan Mahasiswa. Berdasarkan data yang didapat, tidak pengaruhnya kedua variabel dikarenakan kemungkinan mahasiswa mengalami kesulitan dengan adanya kesalahan pada nilai yang ditampilkan dalam SIAKAD yang menyebabkan mahasiswa harus menyelesaikan masalah tersebut dengan cara pergi kekampus untuk mengurusnya secara offline tetapi ada juga beberapa mahasiswa yang dapat mengurus masalah penginputan nilai secara online dan juga banyak yang mengalami kesulitan mengenai seringnya terjadi error pada sistem, terutama pada saat pengisian KRS sedang berlangsung, seperti server time out atau server error yang diakibatkan oleh banyaknya mahasiswa yang sedang mengakses SIAKAD sehingga membuat mahasiswa harus menunggu system kembali normal atau membaik seperti semula.