Pengaruh Faktor Kemudahan, Fitur Layanan, dan Keamanan Terhadap Penggunaan E-wallet LinkAja Syariah di Kota Samarinda

Abstract

ABSTRAK Choirul Nikmah. 2023. Pengaruh Faktor Kemudahan, Fitur Layanan, dan Keamanan Terhadap Penggunaan E-wallet LinkAja Syariah di Kota Samarinda. Skripsi, Jurusan Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris (UINSI) Kota Samarinda. Penelitian ini dibimbing oleh Muhammad Iswadi, MSI dan Nurul Fadhilah, S.ST., M.E. Penelitian ini dilatar belakangi oleh LinkAja yang saat ini masih memiliki bagian pasar yang rendah dibandingkan dengan e-wallet lainnya. tercatat sebanyak 58,9% pengguna menggunakan E-wallet OVO. Peringkat kedua diduduki oleh E-wallet Gopay sebesar 58,4%. Posisi ketiga E-wallet yang paling banyak digunakan adalah ShopeePay dengan presentase sebesar 56,4%. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh faktor kemudahan, fitur layanan, keamanan terhadap penggunaan E-wallet Link Aja Syariah baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu pengguna LinkAja Syariah yang telah terdaftar di dalam aplikasi. Teknik pengambilan sampel ialah nonprobability, dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar melalui google form. Teknik analisis data yakni uji instrument, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji hipotesis dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor kemudahan (X1) secara parsial berpengaruh terhadap penggunaan e-wallet LinkAja Syariah. Berdasarkan hasil uji signifikansi uji t menghasilkan nilai T hitung sebesar 3,848. Serta nilai signifikansi 0,00 < 0,05. Faktor fitur layanan (X2) secara parsial berpengaruh terhadap penggunaan e-wallet LinkAja Syariah. Berdasarkan hasil uji signifikansi uji t menghasilkan nilai T hitung sebesar 3,161. Serta nilai signifikansi 0,02 < 0,05. Faktor keamanan (X3) secara parsial tidak berpengaruh terhadap penggunaan e-wallet LinkAja Syariah. Berdasarkan hasil uji signifikansi uji t menghasilkan nilai T hitung sebesar 0,931. Serta nilai signifikansi 0,354 > 0,05. Berdasarkan uji signifikansi simultan (uji F) pada tabel diperoleh bahwa nilai signifikansi sebesar 0,00 lebih kecil dari pada 0,05 maka H4 diterima dan Ho ditolak. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa variabel faktor kamudahan, fitur layanan dan keamanan secara simultan berpengaruh terhadap variabel penggunaan LinkAja Syariah. Kata Kunci: Faktor Kemudahan, Fitur Layanan, Faktor Keamanan